Vòng quay không quan tâm
bạn có thực sự cần gì hay không.

Temu là một trong những ví dụ rõ nhất về ứng dụng mua sắm được xây bằng cẩm nang của công ty game. Vòng quay giảm giá, hộp quà bí ẩn với phần thưởng ngẫu nhiên và các mini-game trọn vẹn như Fishland và Farmland, nơi bạn nuôi cá ảo hay làm nông để kiếm credit, được xây trực tiếp vào trải nghiệm cốt lõi của ứng dụng, không phải gắn thêm như một chương trình khuyến mãi.

Nhà nghiên cứu cờ bạc Mark Griffiths tại Đại học Nottingham Trent đã mô tả cách tiếp cận một cách thẳng thắn: chiến lược marketing của Temu nghĩa là bạn thực sự phải lướt xem để nhận thưởng. Đó là sự đảo ngược có chủ đích của ứng dụng mua sắm bình thường, nơi lướt xem là phương tiện để mua. Ở đây, lướt xem chính là sản phẩm, và việc mua gì đó gần như chỉ là phụ so với thời gian bạn dành để mở ứng dụng.

Vòng quay hay hộp quà bí ẩn mang lại phần thưởng không chắc chắn, đôi khi là giảm giá nhỏ, đôi khi là thứ lớn hơn, và sự không chắc chắn đó chính là toàn bộ vấn đề. Phần thưởng biến đổi, không thể đoán trước kích hoạt giải phóng dopamine mạnh hơn phần thưởng có thể đoán trước, đó là cùng một cơ chế khiến máy đánh bạc và hộp quà trong game khó dứt ra. Temu áp dụng nó cho việc bình thường như lướt một ứng dụng mua sắm.

Với một số người, mở Temu để quay vòng quay trở thành thói quen tự nó đã khó kiểm soát, tách biệt khỏi bất kỳ ý định mua nào. Các game được thiết kế xoay quanh phần thưởng đăng nhập hằng ngày khai thác chính kiểu mẫu đó: bỏ một ngày bạn có nguy cơ mất tiến trình hoặc tiền thưởng, điều này kéo bạn quay lại ngay cả vào những ngày bạn không có lý do mua sắm.

Gần như mọi trang sản phẩm đều ghép đồng hồ đếm ngược với thông điệp chứng thực xã hội: “Sắp hết hàng”, “X vừa mua”, “Chỉ còn 1 sản phẩm”. Dù con số nền có chính xác hay không, mô hình này là một chiến thuật tạo tính cấp bách có chủ đích, được thiết kế để nén thời gian giữa lúc thấy thứ gì đó và mua nó sao cho ít chỗ hơn để hỏi liệu bạn thực sự muốn nó hay không.

Chồng lên với các game và dòng chảy liên tục của các “deal chớp nhoáng” mới, hiệu ứng càng cộng dồn. Năm phút kiểm tra phần thưởng vòng quay có thể biến thành việc lướt hàng chục trang có đồng hồ đếm ngược, mỗi trang lại thúc đẩy mua thứ bạn không hề định mua khi mở ứng dụng.

Thông báo đẩy của Temu về coupon sắp hết hạn và game mới là một điểm vào, nhưng thói quen ăn sâu hơn bất kỳ một cảnh báo đơn lẻ nào. Khi việc kiểm tra ứng dụng để nhận thưởng hằng ngày đã thành thói quen, tác nhân chính là thói quen đó, không phải thông báo bạn về lý thuyết có thể tắt tiếng.

Fella chặn Temu ở cấp độ iPhone bằng nền tảng Thời gian sử dụng của Apple, nên ứng dụng bị khóa theo mặc định bất kể điều gì thúc đẩy thôi thúc mở nó. Một lần mở khóa khẩn cấp 5 phút mỗi phiên đủ cho một giao dịch mua thực sự đã lên kế hoạch, và nó sẽ tự khóa lại khi cửa sổ kết thúc, không có phần thưởng hằng ngày nào để bảo vệ, không có streak nào để duy trì.

1. Thêm Temu vào danh sách ứng dụng bị chặn. Bao gồm bất kỳ ứng dụng mua sắm được trò chơi hóa nào khác bạn kiểm tra theo cách tương tự.

2. Để chặn giữ vững mỗi ngày, không chỉ ngày nhận lương. Không có chế độ nào để tắt khi deal chớp nhoáng mới xuất hiện.

3. Dùng mở khóa khẩn cấp cho giao dịch mua đã lên kế hoạch. Một cửa sổ 5 phút mỗi phiên, không phải lần kiểm tra vòng quay.

4. Temu sẽ tự khóa lại. Không có streak nào được bảo vệ, không có game nào vẫn chạy nền.